Điều Khoản & Điều Kiện winvn

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mọi hoạt động của người dùng trên nền tảng winvn, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia cá cược, nhận khuyến mãi và tương tác với bất kỳ tính năng nào khác do winvn cung cấp.

• "Nền tảng" có nghĩa là trang web winvn.vu và tất cả các tính năng, dịch vụ, nội dung liên quan.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quá trình đăng ký.
• "Tiền thật" có nghĩa là tiền Đồng Việt Nam (VND/₫) được nạp vào tài khoản để đặt cược.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là số dư ưu đãi được cộng vào tài khoản theo các chương trình khuyến mãi của winvn.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của winvn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Mọi hành vi vi phạm có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.

• Người dùng phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là cơ sở để chấm dứt tài khoản.
• Người dùng phải tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

3 Quy định về nạp tiền và rút tiền

winvn hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người chơi Việt Nam. Mọi giao dịch đều được xử lý thông qua hệ thống bảo mật mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin tài chính của bạn.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần yêu cầu. Thời gian xử lý từ 5 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức.
• Phương thức được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank, Visa và Mastercard.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên nền tảng winvn.
• winvn có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.
• Mọi phí giao dịch (nếu có) phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử sẽ do người dùng chịu trách nhiệm.

Trong trường hợp hệ thống phát hiện giao dịch bất thường, chúng tôi có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong thời gian tối đa 72 giờ để tiến hành điều tra. Kết quả điều tra sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký.

4 Quy định về cá cược và trò chơi

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng winvn — bao gồm Casino trực tiếp, Nổ hũ, Cá cược thể thao, Đá gà và các trò chơi truyền thống — đều được vận hành theo các nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao.

• Mọi đặt cược đã được xác nhận đều không thể hủy trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, winvn có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn tiền cược.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Hành vi thông đồng giữa các người chơi để trục lợi từ hệ thống là nghiêm cấm và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư tài khoản.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố bởi nhà cung cấp và có thể tra cứu trong phần thông tin trò chơi.

5 Chính sách khuyến mãi và tiền thưởng

winvn định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang ưu đãi.

• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên với điều kiện vòng cược cụ thể.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi chuyển đổi thành tiền thật.
• winvn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận tiền thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận lại ưu đãi là vi phạm nghiêm trọng.
• Tiền thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu thành công đăng ký và hoàn thành nạp tiền lần đầu.
• winvn có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng ưu đãi hoặc vi phạm điều khoản.

6 Trách nhiệm và giới hạn trách nhiệm

winvn cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, winvn không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• Người dùng tự chịu trách nhiệm về tất cả các quyết định cá cược và hậu quả tài chính phát sinh.
• winvn không chịu trách nhiệm về thiệt hại do sự cố mất kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng hoặc các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Chúng tôi áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối trước các cuộc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Người dùng đồng ý bồi thường winvn trước mọi khiếu nại, thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản này.

7 Chơi có trách nhiệm

winvn cam kết thúc đẩy môi trường cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ: Tạm dừng hoặc đóng tài khoản theo yêu cầu trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống cảnh báo khi người chơi đã tham gia liên tục quá thời gian đã thiết lập.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của winvn qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

8 Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của winvn. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý cho phép winvn thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các mục đích đã nêu trong chính sách đó.

• Toàn bộ dữ liệu cá nhân và tài chính được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• winvn không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng nếu có yêu cầu hợp pháp.

9 Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

winvn bảo lưu quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện các hành vi vi phạm sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo giấy tờ tùy thân.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng trò chơi.
• Sử dụng tài khoản của người dưới 21 tuổi hoặc đăng ký thay cho người khác.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, winvn có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như một biện pháp đền bù thiệt hại.

10 Thay đổi điều khoản

winvn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này bất kỳ lúc nào. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang winvn.vu/dieu-khoan-dieu-kien kèm ngày cập nhật rõ ràng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.